🆘 Інструкція: Як викликати адміністратора (Функція SOS)
Якщо у вас виникли технічні несправності, що заважають роботі (проблеми зі з’єднанням, програма не приймає дзвінки тощо), скористайтеся кнопкою швидкої допомоги в боті «Менеджер Carma».
Крок 1: Запуск запиту
- У головному меню бота натисніть кнопку «🆘 SOS».
- Бот надішле повідомлення з інструкціями. Натисніть кнопку «Викликати адміністратора».
- У спливаючому вікні натисніть «Перейти», щоб відкрити форму зв’язку.
Крок 2: Заповнення даних для допомоги
Для того, щоб адміністратор міг підключитися до вашого комп’ютера, заповніть два поля:
- Введіть номер AnyDesk: Вкажіть ваші цифри ID (ідентифікатор робочого столу).
- Коротко опишіть проблему: Наприклад, «не підключається програма» або «не чути пасажира».
- Натисніть червону кнопку «Відправити».
⚠️ Важливі умови
- Обов’язково: Перед тим як надсилати запит, відкрийте програму AnyDesk на своєму комп’ютері. Без запущеної програми адмін не зможе підключитися.
- Очікування: Адміністратор підключиться для вирішення питання протягом 5–10 хвилин.
- Обмеження: На даний момент кнопки «Пропало світло/інтернет» та «Друге» тимчасово деактивовані. Використовуйте лише кнопку «Викликати адміністратора».
Порада: Використовуйте цю функцію тільки у випадках, коли ви не можете продовжувати роботу самостійно через технічні причини.