Колеги, ми оновили логіку роботи кнопки [SOS]. Зміни стосуються ВИКЛЮЧНО колективних збоїв у роботі програми. 🛑 Що змінилося (ТІЛЬКИ для пункту «Не тягне адреси / Не йдуть замовлення») Відтепер, якщо проблема виникла не тільки у вас, а масово у всіх операторів, швидкість реакції адміністратора напряму залежить від вашої активності! ⚙️ Як тепер подавати заявку на […]

Ми продовжуємо вдосконалювати нашу систему прийому замовлень, щоб зробити роботу операторів та підтримки ще зручнішою. Відтепер у програмі з’явилася можливість миттєво зареєструвати скаргу, не закриваючи картку замовлення. Що змінилося? У нижній частині вікна замовлення додано нову кнопку «Зареєструвати скаргу». Це дозволяє зафіксувати звернення клієнта або інцидент у кілька кліків. Як це працює? Процес максимально простий

Шановні колеги! Зверніть увагу на специфіку нової акції «Отримай 10 грн на телефон за поїздку». Вона наразі проходить виключно у ТЕСТОВОМУ РЕЖИМІ. Було відправлено пробну партію СМС обмеженій кількості пасажирів. ТІЛЬКИ ПАСАЖИРИ, ЯКІ ОТРИМАЛИ СМС, МОЖУТЬ СКОРИСТАТИСЯ ЦІЄЮ ПРОПОЗИЦІЄЮ! Правила  для операторів: 🛑 НЕ ПРОПОНУЙТЕ САМОСТІЙНО: Розповідати про акцію або пропонувати її всім під час

Оновлення: Функція перестворення замовлення Тепер оператори можуть швидко дублювати замовлення одним натисканням. Як це працює: Кнопка «Перестворити замовлення» автоматично скасовує поточну заявку та створює нову з тими самими адресами, параметрами та контактними даними. Перевага: Значна економія часу — не потрібно повторно вводити маршрут та дані клієнта вручну. Підтвердження: Для запобігання помилкам система запитує підтвердження дії

Колеги, вітаємо! Ми підбили підсумки лютого та сформували категорії на основі ваших результатів. Ми почули ваші побоювання щодо того, що високі категорії можуть «забрати все», тому в березні система розподілу годин працюватиме за принципом справедливих етапів. Навіть якщо зараз ви перебуваєте у 1–3 категорії, у вас є всі шанси змінити ситуацію протягом місяця та обігнати